Nasjonal tjenestekatalog (NTK) er en sentral database som inneholder beskrivelser av de tjenestene som kommunen yter overfor sine innbyggere.
Beskrivelsene følger en fast struktur og gir en unik oversikt over tjenestetilbudet - for både servicekontor, saksbehandler og innbygger.
Tjenestebeskrivelsen inneholder blant annet disse feltene:
- Hva er det brukeren får gjennom tjenesten?
- Hvem er målgruppe?
- Hvilke kriterier/vilkår må oppfylles for at en bruker kan motta tjenesten?
- Kan brukeren klage på vedtaket?
- Henvisning til gjeldende lovverk
- A
- B
- C
- D
- E
- F
- H
- I
- Incest support centres
- Individual plan - coordination of health care services and/or social services
- Instruction in Norwegian language for people living in asylum reception centres
- Instruction in the Norwegian language and society
- Interaction with children in public care
- Introduction programme for newly-arrived refugees
- K
- L
- M
- N
- O
- P
- Q
- R
- S
- T
- U
- V